QRコードを読み取っても登録ができない

QRコードを読み取ると、下記のようなメールが届く保護者様がいらっしゃいます。

▶該当のメール

この場合、下記が原因です。

１　園児情報が削除されてしまっている

→　園児を再登録後、園児カードの再発行をお願いいたします
園児カード注文方法についてはこちらをご確認ください
ヘルプ - 園児カードの注文方法が分からない (prograte.com)

 

２　兄弟姉妹がいる場合、卒園した園児のQRコードを読み取っている

→　園児カード左上のお名前をご確認ください