QRコードを撮って空メールを送ったのに返信が来ない

QRコードを撮って空メールを送ったのに返信が来ない場合は
原因が２つ考えられます。


１．迷惑メールの設定
まずは迷惑メールボックスに入っていないかをご確認くださいませ。
迷惑メールボックスにも入っていなかった場合は、
大変お手数ですが迷惑メール設定の見直しをお願いいたします。
https://123456.jp/contents/index.php
こちらにau,softbank,docomoなどの迷惑メール設定方法を紹介しておりますので
お手数ですがご確認をお願いいたします。

また、空メールを送る際に、
自動で署名が挿入される設定になっていたり、絵文字などが入っていないかをご確認ください。



２．園児情報が存在しない
また、別の原因としては"園児情報が存在しない"ことも考えられます。
事例としては
・園児カードを紛失して、再発行したが、
　古い方のカードが見つかったため、古いカードを読み取っていた。
→古いカードは使えなくなっていますので破棄をお願いいたします。

・園児情報を誤って削除してしまったので、もう一度園児登録をしておいた。
→誤って削除してしまったQRコードの情報と、
　もう一度園児登録をしたQRコードの情報は異なりますので
　削除した方のQRコードは使えなくなっています。


このような事例のように
印刷された園児カードと、安心伝言板上で
園児情報が一致していないことがあります。


もし、
迷惑メールの設定を確認済みで、
園児さんのお名前も園児管理画面に載っているのに
保護者のお手元にある園児カードのQRコードから空メールを送っても返信が無い場合は
下記のように、
保護者のお手元にある園児カードと、安心伝言板上のQRコードを見比べてみて下さい。

職員さんのほうで施設の安心伝言板にログインし
グループ管理＞グループ名を選択＞園児名を選択＞QRコード




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保護者様のお手持ちの園児カードのQRコードと、上記で確認したQRコードの形が
異なっている場合があります。
その際は再度園児カードのご注文をお願いいたします。


園児カードのご注文方法は こちら でご案内しております。



なお、園児カードのご注文をいただかなくても
下記のように"空メール送信のご案内"を、施設様からお送りすることはできますので
ご検討くださいませ。（権限のある職員さんのみ操作可能です）